4. Порядок оказания услуг
4.1. Началом оказания образовательных услуг Исполнителем считается момент предоставления доступа Заказчику на платформу. Образовательные услуги предоставляются Заказчику по очной форме обучения в очном, а также дистанционном формате, в зависимости от тарифа.
4.2. Доступ к личному кабинету на Платформе Исполнителя предоставляется Заказчику в течение 48 (сорока восьми) часов после оплаты стоимости услуг по Договору путем направления логина и пароля на электронный адрес Заказчика, указанный им при оплате. На платформе Исполнителем также размещаются Программа/Курс, информация о месте и времени проведения созвонов, обратной связи и иные сообщения, имеющие отношение к Курсу. Информация по отдельным новостям Курса может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате по Договору. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации на сайте, либо платформе Исполнителя. Заказчик несет ответственность за безопасность логина и пароля, а также за все действия, совершенные ими после авторизации.
4.3. Исполнитель оказывает Заказчику образовательные услуги следующим образом:
4.3.1. Услуги по организации и проведению созвонов являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания созвона в случае присутствия на нем Заказчика, предоставления Заказчику доступа к просмотру записи созвона в случае отсутствия Заказчика на созвоне. Длительность созвона определяется Исполнителем.
4.3.2. Услуги по организации и проведению очных встреч являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителя по Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент проведения встречи. При этом, Исполнитель вправе изменить дату/время/место проведения встречи, предварительно уведомив Заказчика не менее чем за 1 календарный день до даты таких изменений.
4.3.3. При организации очных встреч/выпускного, Исполнитель не осуществляет доставку Заказчика до места проведения очной встречи/выпускного, Заказчик самостоятельно принимает решение об участии во встрече/выпускном и самостоятельно организовывает свое присутствие на таких встречах. При этом Заказчик обязуется обеспечить соблюдение всех правил, установленных Заказчиком при проведении встречи/выпускного.
4.3.4. Исполнитель обеспечивает размещение материалов, а также записей прошедших онлайн-встреч на платформе, в объеме, установленном Тарифом. После завершения периода оказания услуг Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к образовательным материалам в течение трех месяцев с момента завершения периода оказания услуг. Доступ к материалам курса после его окончания предоставляется Исполнителем безвозмездно и не влияет на объем и стоимость оказанных услуг.
4.3.5. Услуги по предоставлению доступа к материалам считаются оказанными в момент размещения Исполнителем таких материалов на платформе.
4.3.6. Услуги по обратной связи в чате признаются Сторонами услугами по требованию, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока оказания образовательных услуг и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4.4. Факт исполнения дополнительных услуг (в том числе услуг по предоставлению доступа к чату) не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
4.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору.
4.6. Исполнением обязательства по оказанию услуг считается факт размещения материалов курса на платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием в программе, а также проведение очных встреч. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.7. Исполнением обязательства Исполнителя по оказанию образовательных услуг в формате очных встреч считается факт проведения таких встреч в полном объеме в течение срока обучения. Услуга по проведению каждой из встреч считается оказанной в полном объеме в момент, когда такая встреча завершилась, вне зависимости от того, присутствовал ли на ней Заказчик или нет, поскольку данное обстоятельство не зависит от Исполнителя.
4.8. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 24 часов по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
4.8. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: выполнение практических заданий, оставление комментариев в чате, отзывы), будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на сайте Исполнителя, либо чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре. Заказчик также дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование присланных им в ходе наставничества фотографий, аудиовизуальных материалов равно как и зафиксированных в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком и составляющую коммерческую тайну, без его согласия.
5.1.3. Удалить Заказчика из группового чата, прекратить доступ к платформе, на которой проходит оказание Исполнителем услуг, в случае нарушения Заказчиком п. 5.3.9. Договора без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре (Приложение № 2) правила поведения при получении услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных услуг, как самому Заказчику, так и другим Заказчикам. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и других Заказчиков. В этом случае Заказчику возвращаются денежные средства только в части Услуг, которые не оказаны Исполнителем Заказчику на момент прекращения Заказчику доступа к платформе.
5.1.4. Соблюдать действующее законодательство РФ при оказании услуг Заказчику по Договору.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные сроки, а также прекратить доступ Заказчика к материалам и услугам в случае невнесения Заказчиком очередного платежа (при выборе Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в рассрочку).
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
5.2.3. Самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.2.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
5.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
5.3.2. Самостоятельно знакомиться с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
5.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной услуги.
5.3.4. Придерживаться целей и сути приобретенной услуги.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по договору по запросу Исполнителя.
5.3.6. Не разглашать и не распространять иным образом информацию о клиентах Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения услуг в рамках Договора. При нарушении данного пункта о конфиденциальности, Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 рублей за каждый случай распространения данных в счет компенсации вреда, который был нанесен Исполнителю действиями Заказчика. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый случай незаконного использования интеллектуальной собственности Исполнителя. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к платформе, используемой для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя по настоящему договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 500 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
5.3.9. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать правила поведения при получении услуг Исполнителя, установленные в Приложении № 2 к Договору.
5.3.10. Иметь хорошие знания в своей профессиональной нише, опыт работы с клиентами, а также знания, которые Заказчик потенциально мог передавать другим людям.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору.
5.4.3. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в соответствии с правилами, установленными настоящей Офертой.
5.4.4. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей профессиональной и коммерческой деятельности предложенных Исполнителем советов и рекомендаций.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость образовательных услуг по договору устанавливается Исполнителем и составляет 100 000 рублей, а также на сайте Исполнителя.
6.1.1. Стоимость услуг на Тарифе «Интенсив в Москве» составляет 100%, где:
● 10% - предоставление доступа к комплекту образовательных услуг база знаний «Искусство оффлайна»;
● 30% - стоимость первой групповой очной встречи с Исполнителем в рамках обучения;
● 30% - стоимость второй групповой очной встречи с Исполнителем в рамках обучения;
● 30% - стоимость третьей групповой очной встречи с Исполнителем в рамках обучения;
● бонус - доступ к материалам курса после завершения обучения;
● бонус- проведение дополнительных созвонов, если необходимость по их проведению установлена Исполнителем;
● бонус – доступ к общему чату Заказчиков;
● бонус – обратная связь в чате;
● бонус – а также иные услуги, указанные в качестве таковых на сайте/платформе Исполнителя.
6.1.2. Стоимость услуг на Тарифе «Онлайн курс» составляет 100%, где:
● 70% - предоставление доступа к комплекту образовательных услуг база знаний «Искусство оффлайна»;
● 30% - стоимость двух индивидуальных онлайн-встреч (созвонов) с Исполнителем в рамках обучения (стоимость одной онлайн-встречи определяется пропорционально);
● бонус - доступ к материалам курса после завершения обучения;
● бонус – доступ к общему чату Заказчиков;
● бонус – обратная связь в чате;
● бонус – а также иные услуги, указанные в качестве таковых на сайте/платформе Исполнителя.
6.1.3. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги. Для конкретного Заказчика, оплатившего услуги по Договору, сохраняет свое действие та цена, которая была актуальна в момент совершения им покупки.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг или с помощью кредитных денежных средств.
6.3. Исполнитель вправе предусмотреть бонусные материалы в случае оплаты Заказчиком полной стоимости услуг в порядке предоплаты. Такие материалы предоставляются Заказчику исключительно в целях его мотивации и поддержки и исключительно на усмотрение Исполнителя.
6.4. Исполнитель вправе установить специальные условия по оплате, оформив такие условия посредством письменного соглашения с Заказчиком (рассрочка). Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на номер телефона или электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
6.4.1. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления Исполнителем, то договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.5. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером. При этом Исполнитель не несет ответственности за действия кредитных организаций/брокеров.
6.6. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного Тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному Тарифу со скидкой в размере банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
6.7. Моментом оплаты по Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию услуг либо прекратить их оказание.
6.8. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе получения услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель не предоставляет доступ к материалам. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
6.9. Для фиксации стоимости услуг Исполнителя, Заказчик в качестве обеспечения исполнения обязательства по заключению договора может внести задаток. При дальнейшей оплате услуг, задаток будет учтен в стоимости услуг. При отказе Заказчика от заключения Договора задаток не возвращается в соответствии с ч. 2 ст. 381 ГК РФ.
